孫立民：Fit 馬是怎樣練成的？

一間公司總有「Fit馬」跟「Hea霸」同事，如何讓上司、老闆覺得自己是一個打十個的「Fit馬」？盈力僱員服務顧問首席顧問孫立民分享以下職場彈起四式，全文如下： 

前民政事務局局長曾德成被樂意退休，權威人士說是因曾局長處理青年人不力，不符老闆期望，因而要問責下台。

抽水完畢。在工作間要令老闆覺得你是fit馬，是有國際標準。贈你四項fit馬普世價值：「快、狠、準、心」。不用團購，簡單清晰，容易換取。

快

工作有效率，不單表示高產量，並反映你的轉數和熟練(正是fit馬的辨識特徵)，也知怎去決定緩急輕重，例如老闆當然持有永遠名譽打尖快籌，這種籌不應濫發。

快過死線令上司留下好印象，不過要取分，是要快過老闆或顧客的期望，不是每個job都有明確deadline，叫你找點資料，沒有拋下死線，但合理期望是24小時內，若你兩小時後便入老闆房匯報當然好英。

此外工作還要快過新仔和同team那班hea霸，即是高於平均水平，否則你永遠離不開起跑線。

▲ 相片來源：影片載圖

狠

做事夠狠，不是叫你偷人條橋delete同事個檔案篤人條脊髓這些陰質事情。做事有狠勁，主要是面對困難時，不要第一時間諗射波閃開或希望掛八號波，要嘗試自己解決問題。

筆者以前在某大機構工作，有次籌備大型國際會議，老闆希望邀請Bill Gates來港參與，她指示做PR的阿Mike試試聯絡阿Bill。阿Mike說：

Bill Gates佢唔係香港，點聯絡？

我見老闆好像傻了眼，險些翻了落地。真的，阿標不在港，又咁大粒，email又唔知，那些年面書又未有…..，狠與不狠，to be or not to be，say no或試下先，一念間。

上維基、Who’s Who、cold call 香港微軟公司駁上駁，不消十分鐘，你會找到 billg@microsoft.com 這個阿Bill絕大機會不會覆的個人電郵，但起碼有點頭緒。

他寫過兩本書，可不可以利用出版商這條瓜藤，又或者他的慈善基金(Bill & Melinda Gates Foundation)…..。最後是否成功未知，但第一步，去試，試十次都唔quit，不登出、死都唔關機，堅在線上，直至雙藍剔出現，為之狠！

狠勁第二式是夠膽提出意見，或主動獻身舉手笑住口跟進沒人想跟的死亡項目。香港員工這方面的意願，與香港人的做愛次數一樣低。

十分現實，因為表達看法和跟進大型project的死亡率很高。不過富貴險中求，要住寶馬山不是慈雲山，要去澳大利不是澳門旅行，總要一百蚊努力加廿蚊風險！

準

做事要細心、準確到位，因犯錯，特別「重複犯錯」，是有組織嚴重罪行，長期高居十大最易辣馨老闆行為第二位。做事horse horse tiger tiger，粗心大意，得過且過，並與「翻睇」絕交數年。

每次呈交工作，都浪費不少上司的時間，批改再批改再批改再批改再批改再批改再批改再批改都仍有錯。省下這些時間，夠你讀個MBA或起碼放一次前四後六產假。

任何事情文件報告價單，交給同事尤其是老闆之前，務必要培養翻看習慣，把青光眼加白內障人士都見到的錯誤打撈出來。開心見誠告訴你，每當老闆見到重複錯誤，即是「我上兩次咪提過你……」；或銀碼日期人名font size 18的heading都錯得的文件，是想殺人的，係用德州電鋸果隻！

心

做事有心，有兩個level。Level one是make things right。如果公司攪露天roadshow，他會準備好下雨時的plan B。有次把文件交給公司的文員影印，她把文件快速翻閱，跟著問文件是否未齊，我奇怪有此一問，原來她看見文件的最後一版的最後一句，仍然是逗號，好像未完。

我的bubble說：「影印啫，唔駛玩咁大幫我目測法覆檢」。另一次負責客戶服務的同事，溫馨提醒我今天要處理她草擬的proposal，我說不用急，後天才是死線，她一臉歉意說因我明天放假，今天簽了名可以保證meet到deadline。

真喜歡她當真理公義人權法治都在手時還會一臉歉意，令我覺得好得戚下！

Level two是make things good，即是任何工作流過她手上的，都會整容upgrade靚仔咗。老闆只需要打一個Profit and Loss Account table，她會用用深淺灰把不同列清晰間開，還加開一欄把過去五年的的net profit 與今年作一對比，為什麼不是三年，因五年的增幅看起上來會高了15%。

我常常收到一些只得四個英文字的電郵：For your comment please，附件是一幅設計公司寄給同事的海報草圖。如果他對公司的貢獻只是forward mail的話，有什麼生存價值？

我的bubble(bubble的框線是火圈再加個阿燥emoji)：「我聞到你身上有一陣濃烈的味道，是咸魚味！」我期望他會加一點對海報的意見，顏色設計等是否對勁，或建議接納還是退貨。

打造職場Jump得成

「快、狠、準、心」是很有效的指標，把員工分類為一個打0.5個的hea霸到一個打十個的fit馬。快和準是較易得分，只要培養良好的工作習慣，例如不拖延和細心翻看等。

但要取高分，要「夠狠」和「有心」，需要有博殺上位的意識。人生的目標不一定是上車或用40萬求婚，但需要趁年青，踏油門，還是那個bubble：「你唔博命，你唔知自己原來可以咁勁！」職場Jump得成，就是這樣練成的。

各位若遇到職場管理、辦公室政治、人際衝突、或前途抉擇等難題，歡迎留言提出。筆者會詳盡分析和解答，亦可瀏覽盈力僱員服務顧問網頁。